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    现场维修

    现场维修

    根据报修情况与客户预约，快速到达现场进行维修维护服务。

    设备巡检

    设备巡检

    现场设备运行安全性和稳定性检查，排除隐患。

    活动保障

    活动保障

    活动前现场预防性检查测试，活动中全程现场保驾，活动后善后维护。

    技术支持

    技术支持

    7×24小时技术支持服务，针对客户提出的技术问题给予专业性答复。

    清洁保养

    清洁保养

    室内显示屏清洁处理，室外显示屏屏体内部尘土清理。

    安装调试

    安装调试

    将设备管理、运行监测、主动预警、售后支持等流程整合在一起，提供全方位、一站式的售后服务。

    培训服务

    培训服务

    委派具有多年从业经验的客服培训师，对设备使用人员进行操作培训，确保设备正常安全运行。

    驻场服务

    驻场服务

    按客户工作作息时间提供一对一驻场服务，服务响应率与故障修复率达至100%。

    紧急预案

    紧急预案

    为客户提供定制化应急预案服务，制定方案要求与部署，并开展突发事件预案编制和应急演练工作。

    其他增值服务等

    其他增值服务等

    包括软件升级、年度维保总结报告等。

    服务办理

    01
    03

    线上自助报修

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    培训基地

    五星级售后服务能力
    便捷的派单处理能力
    快速的服务响应能力
    高效的备件返修能力
    系统集成项目运维能力
    特殊项目全天候驻场服务能力
    各级认证建造师、 信息系统管理师、 商品售后服务管理师